交通部觀光局於二○一四年底推出的借問站，現在已經從二十六家增加到約兩百家，觀光局副局長劉喜臨昨（二）日表示，外籍旅客到借問站最常詢問的就是是否有免費WI－FI、周邊景點、有沒有廁所等。
觀光局提供旅遊資訊服務據點已超過百處，並分成四個等級，第一等級的旅遊服務中心就是位於國新竹縣五峰鄉銀行分行家門面的桃園機場，第二等級是在台北車站等各重要交通場站內，第三等級為各縣市政府及風景區管理處於景點設置的旅服中心，第四集就是在地店家提供周邊旅遊相關資訊的借問站。
劉喜臨表示，台灣智慧觀光對國際旅客已非常便利，包含提供美食、住宿、景點、商家資訊的旅行台灣APP等，都能讓遊客查到大多想要的資訊；不過借問站能將台灣人的溫度傳達給國際遊客，讓遊客到各縣市都能輕易進行深度旅遊，並新北市汐止區附近銀行以借問站為中心，結合周邊隱藏版美食、景點，讓遊客來場在地小旅行。
根據統計，全台已有超過一百家借問站營業時間超過晚間八點，更有二十多家業者是二十四小時營業，因此，觀光局今年特別選定超過六十處的借問站，將辨識招牌從平面的改成發光燈箱招牌。另外，即日起至九月三十日還舉辦最佳借問站長票選活動，民眾只要上網投票就有機會獲得百貨公司、超商禮券、借問站旅行鋪克牌、隨行杯；觀光局表示，鋪克牌中特別結合中、英、日、韓、馬等多種語言，選出十三個旅客最常問碰到的問題，讓借問站老闆即使是不會外語，也能透過店內的撲克牌了解遊客需求。
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